- 키엔스는 중개인을 없애고 고객과의 직접적인 상호작용을 촉진하는 직접 판매 모델로 고객 관계를 혁신합니다.
- 46개국에서 운영되는 이 회사는 고객의 생산 요구를 사전에 해결하기 위해 영업 사원에게 전문 지식을 제공합니다.
- 키엔스는 정확한 수요 예측을 통해 다운타임을 줄이고 생산 효율성을 최적화하여 당일 글로벌 배송을 제공합니다.
- 혁신은 핵심 요소로, 70%의 제품이 업계 최초이며, 피드백 기반의 개발 과정을 통해 진화합니다.
- 전통적인 일본 비즈니스 관행과 대조적으로, 키엔스는 사치스러운 접대에 의존하지 않고 간결하고 합리적인 고객 상호작용에 집중합니다.
- 회사는 즉각성, 혁신, 밀접한 고객 관계를 강조하며 비즈니스 역학의 변화를 보여주고, 새로운 글로벌 기준을 설정합니다.
키엔스는 자동화 및 센서 기술 분야의 선두주자로서 전통적인 판매 모델을 뒤집고, 회사와 고객 간의 간극을 효과적으로 연결하는 혁신적인 전략을 만들어냈습니다. 많은 글로벌 기업들과는 달리, 키엔스는 중개인을 우회하여 고객의 요구에 더 가까이 다가가는 글로벌 직접 판매 모델을 선택합니다. 이 방법은 고도로 훈련된 영업 인력이 실행하며, 고객의 세계에 들어가 직접 문제를 진단하고 신속하게 맞춤형 솔루션을 제공합니다.
전 세계 250개 위치에서 46개국에서 운영되는 키엔스는 사전 참여 전략을 채택했습니다. 각 영업 사원은 고객의 생산 환경에 몰입할 수 있는 전문 지식을 갖추고 있습니다. 그들은 경청하고, 탐색하며, 혁신합니다 — 언급되지 않은 요구를 인식하여 실행 가능한 통찰력으로 전환합니다. 이는 키엔스의 제품이 여러 산업에서 사실상의 표준으로 인식되는 순환 과정을 만들어냅니다.
그들의 접근 방식의 핵심은 즉각성의 개념입니다. 그들의 시스템에서 가장 두드러진 특징은 당일 글로벌 배송을 제공할 수 있는 능력입니다. 고객과의 지속적인 소통을 통해 시장 동향에 대한 정확한 이해를 유지함으로써, 그들은 수요를 놀라운 정확도로 예측하여 필요한 것을 필요할 때 바로 생산할 수 있습니다. 이 선제적 생산 전략은 부품 부족으로 인한 다운타임에 대한 제조업체의 일반적인 두려움을 없애줍니다.
인상적인 것은 회사의 혁신 능력입니다. 키엔스 제품의 70%는 업계 최초의 혁신으로, 고객에게 그들이 이전에 접해본 적이 없는 기술을 제공합니다. 피드백 기반의 개발 과정은 회사가 이러한 선구적인 제품을 매우 적응 가능한 표준 솔루션으로 발전시킬 수 있게 합니다. 이는 고객의 복잡한 요구를 얼마나 잘 듣고 반응하는지를 입증하는 증거입니다.
전통적인 일본 기업, 즉 일본 전통 기업(JTC)들이 고객 관계를 위해 접대에 의존하는 것으로 고정관념화될 수 있지만, 키엔스는 새로운 내러티브를 제시합니다. 그들의 프로세스는 간결하고 효율적이며, 구식 비즈니스의 과도함을 벗어나 더 간결하고 합리적인 접근 방식을 채택합니다. 그 결과? 고부가가치 고객 상호작용과 최고급 기술 솔루션의 원활한 통합입니다.
핵심 요점: 키엔스의 성공은 단순히 최첨단 기술에 그치지 않으며, 고객 관계의 패러다임 변화를 구현하고 즉각성, 혁신 및 친밀함을 강조하여 기업과 고객 간의 연결 방식을 재정의하고, 글로벌 기업의 새로운 기준을 설정합니다.
키엔스의 혁신적인 모델: 글로벌 자동화 판매 재창조
키엔스의 혁신적인 비즈니스 모델
키엔스 주식회사는 자동화 및 센서 기술 분야의 선두주자로, 글로벌 직접 판매라는 독특하고 변혁적인 비즈니스 모델로 자신을 차별화합니다. 중개인을 우회함으로써, 키엔스는 고도로 훈련된 영업 인력이 고객과의 직접적이고 의미 있는 관계를 발전시키고, 실시간으로 문제를 진단하고 해결할 수 있도록 합니다. 이 모델은 고객 만족도를 높일 뿐만 아니라 즉각적인 문제 해결을 촉진하여 더 잘 맞춤화된 솔루션으로 이어집니다.
키엔스가 고객의 요구를 효과적으로 충족하는 방법
1. 중개인 없는 판매 전략: 직접적인 접근 방식은 커뮤니케이션의 층과 잠재적인 오해를 없애, 회사와 고객 간의 빠르고 명확한 교환을 가능하게 합니다.
2. 훈련된 영업 인력: 키엔스는 영업 인력의 교육에 많은 투자를 하여 자동화 기술과 고객 환경에 대한 깊은 이해를 보장하며, 현장에서 혁신할 수 있는 능력을 향상시킵니다.
3. 당일 글로벌 배송: 키엔스의 물류 능력은 그들이 전 세계적으로 당일 배송을 제공할 수 있게 합니다. 이러한 서비스 수준은 제조업체의 다운타임을 줄일 뿐만 아니라 고객 간의 신뢰와 의존성을 강화합니다.
실제 사용 사례
1. 제조 공장: 센서 및 자동화 제품을 당일 배송함으로써, 키엔스는 생산 중단을 최소화하여 상당한 재정적 손실을 방지합니다.
2. 맞춤형 솔루션: 영업 팀의 고객과의 직접적인 참여 능력은 맞춤형 솔루션 개발을 촉진하여 운영 효율성과 생산성을 향상시킵니다.
시장 예측 및 산업 트렌드
– 자동화 요구 증가: 산업이 점점 더 자동화를 통합함에 따라, 키엔스의 최첨단 센서 및 제어 시스템에 대한 수요는 계속 증가할 것으로 예상됩니다.
– 직접 판매 모델의 채택: 키엔스의 성공에 영감을 받아, 더 많은 기업들이 고객의 요구를 더 잘 충족하고 혁신을 촉진하기 위해 직접 판매 모델을 채택할 수 있습니다.
장단점 개요
장점:
– 직접 고객 상호작용은 더 높은 만족도를 보장합니다.
– 빠른 배송은 다운타임을 최소화합니다.
– 업계 최초의 제품으로 높은 수준의 혁신을 제공합니다.
단점:
– 이 모델은 영업 교육에 상당한 투자가 필요할 수 있습니다.
– 직접 판매는 노동 집약적이며 대규모 영업 인력 없이는 쉽게 확장되지 않을 수 있습니다.
주요 특징 및 가격
– 혁신 우선 제품: 키엔스 제품의 70%는 업계 최초의 혁신으로, 기술 곡선에서 앞서 나갑니다.
– 경쟁력 있는 가격: 일반적으로 초기 비용이 더 비쌀 수 있지만, 장기적인 이점과 다운타임 감소는 우수한 ROI를 제공합니다.
예측 및 통찰력
– 혁신에서의 지속적인 리더십: 키엔스는 센서 기술의 지속적인 개선과 혁신을 통해 리더십 지위를 유지할 가능성이 높습니다.
– 신흥 시장으로의 확장: 자동화가 전 세계적으로 확산됨에 따라, 키엔스의 모델은 신흥 시장에 침투할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
실행 가능한 권장 사항
– 비즈니스 고객을 위한: 키엔스의 빠른 배송과 직접 판매 모델을 활용하여 생산 일정을 개선하고 지연을 줄이십시오.
– 영업 팀을 위한: 키엔스의 참여 모델을 채택하여 영업 인력을 심층적인 기술 통찰력과 고객 서비스 능력에 대한 교육에 집중하십시오.
결론
키엔스의 개척적 접근 방식은 즉각성, 혁신 및 고객 중심 전략이 비즈니스와 고객 간의 관계를 재정의하는 패러다임을 확립했습니다. 이 모델은 글로벌 기업 부문에서 새로운 기준을 설정하며, 키엔스가 업계 리더로 남도록 보장합니다.
자세한 내용은 키엔스를 방문하십시오.
