هل يعمل TikTok وX على تضخيم المحتوى المعادي للسامية؟ من الصعب على نحو متزايد أن نعرف.
مع إغراق الحرب بين إسرائيل وحماس وسائل التواصل الاجتماعي بمحتوى عنيف ومعلومات كاذبة وتضخم لا حدود له من الآراء، اتهم المشرعون والمستخدمون منصات مثل TikTok و Facebook بالترويج للمنشورات المتحيزة.
وقد نفى عمالقة التكنولوجيا هذه الاتهامات. وألقى تيك توك، المتهم برفع المحتوى المؤيد للفلسطينيين، باللوم على “التحليل غير السليم” لبيانات الهاشتاج. وتداول بعض مستخدمي إنستغرام وفيسبوك عريضة تتهم الشركة الأم للمنصتين، ميتا، بفرض رقابة على المنشورات المؤيدة للفلسطينيين، وهو ما أرجعته ميتا إلى خلل فني.
انتشر المحتوى المعادي للسامية على X، المنصة المعروفة سابقًا باسم Twitter والتي يديرها الملياردير إيلون ماسك. وقالت ليندا ياكارينو، الرئيس التنفيذي لشركة X في منشور يوم الخميس حول معاداة السامية أنه “لا يوجد مكان لها في أي مكان في العالم”.
ومع ذلك، من الصعب معرفة أين تكمن الحقيقة، وفقًا للباحثين الأكاديميين ومجموعات المناصرة. وقالوا إن المناقشات حول المحتوى المتعلق بالحرب بين إسرائيل وحماس سلطت الضوء على العوائق التي تعقد التحليل المستقل لما يظهر على الخدمات الرئيسية عبر الإنترنت. فبدلاً من القدرة على إجراء دراسات منهجية للخطاب عبر الإنترنت، يتعين عليهم أن يحاولوا فهم نطاقه وتأثيراته باستخدام أساليب غير فعالة وغير مكتملة.
وقال الباحثون إن الغموض يمكّن الناس من تقديم ادعاءات مشكوك فيها حول ما هو مهيمن أو شائع على الإنترنت، ويسمح للمنصات بالرد بأدلة واهية أو مشوهة مماثلة، مما يحد من المساءلة على جميع الأطراف.
وقالت ميجان براون، طالبة الدكتوراه: “نحن في حاجة ماسة إلى بحث قوي ومستنير حول التأثير الفعلي للمنصات على المجتمع، ولا يمكننا القيام بذلك إذا لم نتمكن من الوصول إلى البيانات”. في جامعة ميشيغان والذي يبحث في النظام البيئي للمعلومات عبر الإنترنت.
ظل المحتوى التحريضي – وما يجب فعله حيال ذلك – في مقدمة اهتمامات منصات التواصل الاجتماعي هذا الأسبوع. واجه أكثر من عشرة من المبدعين والمشاهير اليهود في TikTok، بما في ذلك الممثلان ساشا بارون كوهين وديبرا ميسينج، المديرين التنفيذيين والموظفين في TikTok في اجتماع خاص حول تعامل المنصة مع معاداة السامية والتحرش. بعد أن أيد السيد ماسك منشورًا معاديًا للسامية على موقع X، أظهرت الرسائل الداخلية أن شركة IBM قطعت مليون دولار من الإنفاق الإعلاني المخطط له.
وحاول الباحثون أيضًا فهم مدى الاهتمام المتزايد برسالة عمرها عقود من أسامة بن لادن. انتقدت ما يسمى بـ “الرسالة إلى أمريكا” الولايات المتحدة ودعمها لإسرائيل، وكررت الاستعارات المعادية للسامية وأدانت تدمير منازل الفلسطينيين.
وبعد مراجعة منشورات وسائل التواصل الاجتماعي العامة من الثلاثاء إلى الخميس، توصل باحثون من معهد الحوار الاستراتيجي وخلص الباحثون إلى أن الإشارات إلى الرسالة قفزت بأكثر من 1800 بالمائة على X. ووجدوا 41 مقطع فيديو بعنوان “رسالة إلى أمريكا” مع أكثر من 6.9 مليون مشاهدة على TikTok.
وقال الباحثون، إيزابيل فرانسيس رايت ومصطفى عياد، في مقابلة، إنهما يريدان إجراء تحليل أكثر تعقيدًا. وبدلاً من ذلك، كان عليهم إجراء عمليات بحث يدويًا باستخدام مصطلحات أساسية، غير قادرين على تحليل انتشار الرسالة حسب المنطقة أو اللغة.
وقالت السيدة فرانسيس رايت: “إن الكثير من هذا المحتوى، وخاصة محتوى الفيديو، لا يتم تمييزه بنوع النص الذي يمكننا البحث فيه يدويًا، لذا فإن أي شيء نجده هو في الواقع مجرد قمة جبل الجليد”.
وقالت جيمي فافازا، المتحدثة باسم TikTok، إن الشركة تدعم الأبحاث المستقلة، وإنها سمحت لأكثر من 130 فريق بحث أكاديمي بالوصول لتحليل الموقع. وقالت: “إننا نعمل جاهدين لتوسيع نطاق الأهلية لتشمل باحثي المجتمع المدني في الولايات المتحدة قريبًا”.
ورفض ميتا التعليق. لم يستجب X لطلب التعليق.
عادةً ما يتم استرداد البيانات الأساسية حول التفاعل والحجم والمقاييس الأخرى من خلال واجهة برمجة تطبيقات النظام الأساسي، أو API. وقد عرضت شركات التكنولوجيا الكبرى منذ فترة طويلة درجة معينة من الوصول، لكن الباحثين قالوا إن هذا يبدو الآن وكأنه يتقلص.
وفي هذا العام، سعى السيد ” ماسك ” إلى إيجاد طرق جديدة لتحقيق الدخل من شركة X بدأ الشحن آلاف الدولارات للوصول الشهري إلى واجهة برمجة التطبيقات (API) الخاصة بها بشكل فعال اغلاق العديد من الباحثين. دعم ميتا لأداة تحليل البيانات CrowdTangle تضاءل وسط مخاوف داخلية بشأن الإضرار بسمعة الشركة.
في هذه الأيام، يقول الباحثون، إن البيانات التي يمكنهم دراستها غالبًا ما تمليها ما تريد المنصات نشره – “البحث بإذن”، كما أوضح البعض – وغالبًا ما تكون غير موثوقة وتتأخر لفترة طويلة بعد نقطة الأهمية.
قال سوكريت فينكاتاجيري، الأستاذ المساعد في علوم الكمبيوتر وخبير المعلومات المضللة في كلية سوارثمور: “باستخدام البيانات، يمكنك دائمًا رسم الصورة التي تريدها عندما تكون الشخص الوحيد الذي يمكنه الوصول إلى تلك البيانات”. “إذا لم يكن لدينا رؤية لما يحدث في هذه المساحات التي تضم مليارات المستخدمين، فهذا أمر مخيف بعض الشيء.”
كان تطبيق TikTok في مركز العاصفة الأخيرة، ويرجع ذلك جزئيًا إلى ملكيته من قبل شركة ByteDance الصينية، حيث يزعم بعض النقاد أنه يدفع المحتوى المؤيد للفلسطينيين للتوافق مع الحكومة في بكين. تم اتهام TikTok بتضخيم مقاطع الفيديو المؤيدة للفلسطينيين من خلال خلاصته الخوارزمية القوية والفشل في معالجة المحتوى المعادي للسامية.
وأصدرت TikTok عدة بيانات ترد على الاتهامات بالتحيز، مشيرة إلى استطلاعات الرأي التي تظهر أن الشباب الأميركيين دعموا القضية الفلسطينية قبل وجود الشركة. وحاولت الشركة أيضًا إحداث ثغرات في البيانات حول الوسوم الشائعة التي قال النقاد إنها تكشف عن الميل المؤيد للفلسطينيين في الخدمة.
تيك توك هذا الأسبوع وقال أن الهاشتاج كان لدى حملة #standwith Israel مقاطع فيديو أقل من حملة #FreePalestine، ولكن “عدد مرات المشاهدة لكل فيديو في الولايات المتحدة بنسبة 68 بالمائة، مما يعني أن عددًا أكبر من الأشخاص يشاهدون المحتوى”. وأشارت أيضًا إلى البيانات العامة على إنستغرام وفيسبوك، والتي أظهرت ملايين منشورات #FreePalestine وأقل من 300000 منشور #standwithisrael.
